секреты управления
Типология DISC в бизнесе
Как управлять подчиненными просто
учимся использовать DISC р работе
Кейс № 1
"Сосна и Ель"
Часть 1.
Проблема открытия филиала
1
Олег Ежов руководит универсальным торговым комплексом оптово-розничной торговли строительными материалами из древесины, а также сопутствующими товарами - "Сосна и Ель".
Его вызвал к себе в офис генеральный директор компании Алексей Алексеевич Михайлов.
«Открытие филиала в г. Череповец - наша приоритетная задача в этом году»
Алексей Алексеевич Михайлов
генеральный директор
г. Череповец, Вологодская область.
Население — 316 529 чел. Площадь города составляет 126 км².
Ведущими предприятиями города являются ПАО «Северсталь», ОАО «Северсталь-метиз», АО «Апатит», на которых работает 40 % горожан. В России город занимает одну из первых позиций по выпуску промышленной продукции на душу населения, которая более чем в два раза превышает общероссийский уровень. Экономический потенциал города формируется двумя крупнейшими металлургическими предприятиями: «Северсталь» и Череповецкий сталепрокатный завод, и химическим производством АО «Апатит», на которые приходятся 75 % выпускаемых в городе промышленных изделий.
Для открытия филиала в г. Череповец Олегу необходимо выбрать сотрудника и убедить его поехать туда на 6 месяцев. Предстоит много разных задач: найти базу с офисом, магазином и складом с учетом локации конкурентов, провести первичное собеседование с кандидатами на ключевые должности, посетить основных конкурентов и провести мониторинг цен и т.д.
Возможных кандидатов Олег будет выбирать из руководителей подразделений.
2
Кандидаты
У каждого опыт работы в компании более 3 лет
  • Юлия Старкова
    руководитель отдела маркетинга
    Юлия всегда находит креативные решения, оптимистична и вдохновляет весь коллектив. Всегда участвует во всех мероприятиях компании.
  • Елена Бушуева
    руководитель отдела учета и контроля
    Елена - надежный и проверенный руководитель, на которого можно всегда положиться. Благодаря ответственности, внимательности и скрупулезности Елена пользуется непререкаемым авторитетом среди руководителей и сотрудников.
  • Максим Холодов
    руководитель оптового отдела
    Максим умеет наладить систему работы, определить зоны ответственности и добиться необходимых результатов. Его уважают сотрудники как грамотного руководителя.
  • Григорий Овчаров
    руководитель розничного отдела
    Григорий пришел в компанию продавцом и через год стал руководителем отдела, отлично знает товар, все тонкости обслуживания. У него прекрасные отношения со всеми подчиненными и коллегами.
Олегу предстоит переговорить с каждым из них и предложить командировку в г. Череповец для открытия филиала
Олег ранее прошел обучение и знает теорию DISC. Она подсказывает ему, что с каждым кандидатом надо говорить на его языке
3
Типология поведенческих стилей DISC
«Следует учитывать, с каким типом DISC вам предстоит общаться, и изменить стиль своего поведения сообразно этому типу»
Уильям Мастерс
автор типологии DISC
Вспомните уроки по DISC
Благодаря инструментам DISC вы сможете определять типы людей и подобрать "ключ" для эффективного взаимодействия
Как договориться с подчиненным

Кейс № 1
"Сосна и Ель"
Часть 2.
Переговоры
«Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба»

Дейл Карнеги
американский психолог
Итак, Олегу Ежову, директору универсального торгового комплекса оптово-розничной торговли строительными материалами "Сосна и Ель", предстоит провести переговоры с 4 сотрудниками по поводу возможности длительной командировки в г.Череповец Вологодской области по поводу открытия филиала компании.
4
План Олега
Определить типы
Даже из наблюдений за сотрудниками можно сделать предварительные выводы о преобладающих типах и спрогнозировать поведение в тех или иных ситуациях
Выбрать стиль беседы
Каждый тип DISC имеет свой стиль общения и принятия решений. Задача руководителя - сопоставить задачу, ситуацию и тип сотрудника, чтобы выбрать наиболее подходящий стиль переговоров
Провести перговоры
Предложить идею командировки в том виде, который понятен каждому типу, а также снизить их опасения и заинтересовать
Кандидаты и их профили DISC
У каждого есть необходимый опыт работы
  • Юлия Старкова
    руководитель отдела маркетинга
    Профиль ISDC
    ведущий тип
    IS - Желто-Зеленый
    низкий D - Красный
    низкий С - Синий
  • Елена Бушуева
    руководитель отдела контроля
    Профиль CSDI
    ведущий тип
    СS - Сине-Зеленый
    низкий D - Красный
    низкий I - Желтый
  • Максим Холодов
    руководитель оптового отдела
    Профиль CDIS
    ведущий тип
    СD - Сине-Красный
    низкий I - Желтый
    низкий S - Зеленый
  • Григорий Овчаров
    руководитель розничного отдела
    Профиль IDSC
    ведущий тип
    ID - Желто-Красный
    низкий S - Зеленый
    низкий С - Синий
подготовка к переговорам
Как разговаривать с разными типами DISC?
на чем делать акценты, как мотивировать и снизить риски

Акценты: говорить о результате, не вдаваться в подробности. Ставить амбициозную цель.
Мотивировать большой премией по результату, повышением в должности.
Акценты: говорить о перспективах, уникальности и масштабе задачи, не вдаваться в технические детали.
Обозначить важность для компании.
Мотивировать повышением статуса, славой и признанием.


Акценты: говорить о важности этого проекта для компании. Успокоить тем, что маркетологи уже проработали рынок, и проект точно будет успешным.
Мотивировать хорошими доплатами в командировке, комфортной квартирой в Череповце
Акценты: говорить о ключевых этапах проекта, сроках и деталях реализации. Желательно дать в руки напечатанный план. Предложить продумать план передачи дел в комплексе и сроки приезда в Череповец.
Мотивировать выгодами по сравнению с тем, как если бы он остался.

прежде чем изучать матерал далее
Набросайте тезисы разговора с учетом типа DISC
на чем делать акценты, как мотивировать и снизить риски
5
теорию - в практику
Переговоры
Олег для каждого кандидата с учетом его профиля DISC набросал идеи для разговора

Григорий, у тебя есть уникальный шанс возглавить самый важный проект компании - открытие нового торгового комплекса в Череповце.
Задача не простая - за 6 месяцев требуется выйти "в плюс". Но и перспективы у тебя будут потрясающие! Такой шанс выпадает раз в жизни!
Если справишься - бонус в размере 6-месячного оклада.
Выбери помощника, которого возьмешь с собой
вопросы и возражения
Как вы полагаете, какие вопросы и возражения возникнут у Григория?
Юлия, ты сегодня прекрасно выглядишь!
Совет директоров компании решила запустить масштабный проект - открыть самый крупный торговый комплекс в Череповце. Предложили нашей команде.
Если мы сможем поднять этот проект, мы войдем в тройку крупнейших российских компаний в нашей отрасли.
А тебе наверняка предложат возглавить отдел развития в Управляющей компании.
Интересное предложение?

вопросы и возражения
Как вы полагаете, какие вопросы и возражения возникнут у Юлии?

Максим, есть деловое предложение. Управляющая компания в этом году запланировала инвестиционный проект: открытие нового торгового комплекса в Череповце. Срок - 6 месяцев. Я рекомендовал тебя.
Я предлагаю тебе познакомиться с проектом и взвесить "за" и "против".
Предложение интересное, мотивационный пакет в 4 части. Для тебя это хорошая возможность и заработать, и укрепить свое положение в совете директоров
вопросы и возражения
Как вы полагаете, какие вопросы и возражения возникнут у Максима?
Елена, добрый день! Как настроение? Как у папы дела?
В Череповце к Новому году должен открыться наш новый торговый комплекс. Я подбираю надежного человека из нашей команды, кто возьмется за него. Проект полностью готов. Теперь нам надо отправить в Череповец своего директора из числа проверенных руководителей. Я подумал о тебе. Что думаешь?
В этой папке все материалы по проекту.
Обещают хорошие командировочные на весь период и шикарную квартиру в центре города с видом на реку.
Давай в понедельник обсудим?

вопросы и возражения
Как вы полагаете, какие вопросы и возражения возникнут у Елены?
6
подстелим соломку
Учет рисков
Не бывает идеальных кандидатов, у каждого свои ограничения и свои риски. Поэтому Олегу нужно продумать, какие риски возможны и как их можно компенсировать.
риски
Как вы полагаете, какие риски возможны для каждого из кандидатов?
Кандидаты и их риски
У каждого есть сильные и слабые стороны
  • Юлия Старкова
    руководитель отдела маркетинга
    Профиль ISDC
    ведущий тип
    IS - Желто-Зеленый

    Риски: беспорядок в документах, устные договоренности, излишний оптимизм
  • Елена Бушуева
    руководитель отдела контроля
    Профиль CSDI
    ведущий тип
    СS - Сине-Зеленый

    Риски: срыв сроков, слабые контакты с местными, вероятность "утонуть" в цифрах и документах
  • Максим Холодов
    руководитель оптового отдела
    Профиль CDIS
    ведущий тип
    СD - Сине-Красный

    Риски: недостаток гибкости, сложности в установлении контактов с местными предпринимателями и подбором персонала
  • Григорий Овчаров
    руководитель розничного отдела
    Профиль IDSC
    ведущий тип
    ID - Желто-Красный

    Риски: увлечение поиском "идеального варианта", беспочвенные обещания, недостаточная проработка деталей
риски
Как вы полагаете, как можно компенсировать эти риски?
Кандидаты и их риски
Олег смотрит на низкие значения профиля DISC кандидатов и решает, как их компенсировать
  • Юлия Старкова
    руководитель отдела маркетинга
    Профиль ISDC
    ведущий тип Желто-Зеленый
    низкие значения
    Красный и Синий
    -
    Риски: беспорядок в документах, устные договоренности, излишний оптимизм

    Компенсация: найти зама из местных, чтобы следил за сроками и порядком, определить чек-листы по каждой ключевой задаче в проекте
  • Елена Бушуева
    руководитель отдела контроля
    Профиль CSDI
    ведущий тип Сине-Зеленый
    низкие значения
    Красный и Желтый
    -
    Риски: срыв сроков, слабые контакты с местными, вероятность "утонуть" в цифрах и документах

    Компенсация: определить показатели по каждому месяцу. На старте и финише прислать группу поддержки

  • Максим Холодов
    руководитель оптового отдела
    Профиль CDIS
    ведущий тип Сине-Красный
    низкие значения
    Желтый и Зеленый
    -
    Риски: недостаток гибкости, сложности в установлении контактов с местными предпринимателями и подбором персонала

    Компенсация: пообещать свое личное участие в установлении контактов с предпринимателями и администрацией, найти местного кадровика
  • Григорий Овчаров
    руководитель розничного отдела
    Профиль IDSC
    ведущий тип Желто-Красный
    низкие значения
    Зеленый и Синий
    -
    Риски: увлечение поиском "идеального варианта", беспочвенные обещания, несдержанность в высказываниях

    Компенсация: отправить с помощником (SC), который возьмет на себя всю рутину
Решение
Если предположить, что все кандидаты дали согласие, кому, по вашему мнению, следует отдать предпочтение Олегу Ежову?

На тренинге по DISC или игре DISC-активити Вы сможете проверить и обсудить свое решение.

В конце страницы есть кнопка возврата на онлайн курс и переход к другим инструментам на основе DISC.
Как помогает DISC руководителю?
инструмент работы с людьми
  • Понимание своих особенностей и предпочтений
    Знать и учитывать свои сильные и слабые стороны, вовремя "подстелить соломку", где это необходимо
  • Понимание особенностей других
    Видеть поведенческие особенности других, быстро находить общий язык
  • Точное предсказание поведения других
    Заранее знать, как будет действовать и какие будут риски, чтобы обеспечить условия для выполнения задач
  • Создание команды мечты
    Найти каждому подходящую роль в команде

© DISC_4_WORLD ecosystem

© 2020 - 2025 All Rights Reserves
Telegram | info@disc4.ru
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website